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绩溪县巾帼榜样张红兰的故事

作者: 江来国 文章来源:绩溪视窗 点击数: 1305 更新时间:2019/6/21 11:17:48

红兰新沐
——绩溪县巾帼榜样张红兰的故事

    “本是王者香,托根在空谷。先春发丛花,鲜枝如新沐。与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香,即与之化矣。” 这是北宋著名文学家苏轼 以“兰”为题的诗句。绩溪县徽之旅旅行行社有限公司党支部书记、总经理,宣城市“巾帼建功”先进个人张红兰,就像苏轼笔下的空谷兰花,以她的人格和魅力,带领员工致力打造群众满意的服务企业,影响着身边的人奉献社会。


兰发丛花
    今年38岁的张红兰,中专毕业后,无论是在北京实创培训中心和广告公司工作,还是撑起自办的个体服装门店,她都不忘学习,努力提升自身的文化和技术技能。在一家大酒店工作期间,张红兰以其热情周到的服务和营销新思维,博得了顾客和同事的称赞。2007年,张红兰被聘任为宣城康辉国旅绩溪分公司经理。
    在绩溪日益红火的旅游发展中,张红兰不仅在经理的岗位上,得到了锻炼,而且还萌生了再次创业的梦想。2009年一个兰花芬香的季节,绩溪徽之旅旅行社有限公司成立。张红兰任总经理。张红兰通过调研,结合工作中的经验体会,她在便民服务上凸现“以人为本”的服务理念,在加强办公自动化信息化建设的同时,采用了窗口“一条龙”“一站式”服务,进一步缩短办事时限,还开展了上门服务,特事急办,为方便大家办事开通了绿色通道;实施服务承诺,提高办事效率,为办事旅客提供温馨服务。全体员工为工作,舍小家,顾大家,用自己的心血换来了游客的信任和尊敬,展现”娘子军“良好的精神面貌,每年约为绩溪输入外来游客3万人次。为此,张红兰犹如空谷兰花,在绩溪旅游繁花似锦的行业中春发丛花,脱颖而出,被推选为绩溪县旅游协会秘书长。
枝如新沐

    绩溪县徽之旅旅行行社有限公司,现有工作人员10人有女性员工9人,其中下岗女性再就业的3人,吸纳低保户1人,可谓是地道的“娘子军”。张红兰积极向社区党组织靠拢,在党组织的培养教育下,在党的十八大精神鼓舞下,她带领“娘子军”们,树立“自尊、自爱、自强、自信”的新时代女性精神,紧紧围绕“诚信经营、服务社会”的经营理念,重服务求质量,树形象创一流的奉献精神,公司取得了良好的社会信誉。2013年10月,张红兰被组织上批准吸纳为中共党员。


    鲜枝如新沐。为更好地发挥党员的先锋模范作用,开展文明服务,张红兰积极联系所在地的社区党组织,在公司成立了党支部。支部认真宣传贯彻党的十九大精神,按照县委提出的“四年并进、四城同创”总要求,以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动,发挥妇女半边天的作用。支部建立了党建引领下的业务开展新机制,把旅游行业文明创建提升到一个新的高度。她和支部另两名党员一起制定了具体的创建计划及相关的制度,健全的工作管理制度切实将各项文明创建措施有机地落到了实处;支部不定期组织开展了一系列的教育活动,对员工进行科学发展观、社会主义核心价值观、职业道德等教育,特别是户外拓展训练的教育活动,更是生动活泼,备受员工欢迎。


    在旅游服务中,公司党支部紧扣时代主题,突出文化旅游和生态文明建设。支部在对员工,特别是对党员教育管理中,在“自尊、自爱、自强、自信”精神上,结合旅游行业的实际,强调了“自醒、自律”,严格执行行业规定,操守职业道德,不欺诈旅客,廉洁、优质服务。她们以女性特有的细心与温情,为游客送去片片温馨和欣慰;她们做到有诺必践,有求必应;她们待人似待己,热情周到,一个微笑,一句暖言,努力把公司的温暖和绩溪的形象根植到广大游客的心中。2018年元月,张红兰被推选为中共华阳镇第十六届党员代表第四次会议代表代表。


与善人居
     张红兰和她的公司乐善好施,把公司有限的温暖及时地送到贫困群体的心坎上。
    那是2018年3月27日,阳光是那样的明媚。绩溪县临溪镇周坑小学的孩子们又迎来了开心快乐的一天。
周坑小学,一个老师,七个孩子,有3名幼儿,还有一名是肢体残疾送教上门的特殊学生。他们当中扶贫户2户,低保户一户,其他孩子的家庭也并不富裕。绩溪徽之旅旅行社有限公司党支部书记张红兰,带领公司研学服务中心员工,来到周坑小学开展“爱心研学”活动。

    上午8点多钟,孩子们看到这么多阿姨叔叔来看望他们,脸上荡漾着幸福的笑容。张红兰问孩子们:“阿姨们带给你们钞票好,还是知识好”?二年级的女生邵志安脱口而出:“知识!”。这让在场的人们都好感动。邵志安父母离异、母亲生活不能自理,随80多岁奶奶生活,要彻底改变这样的家庭,必须让他们学到更多的知识,学会做人,长大成才。在教室里,张红兰书记给每一位同学送上了一套小学幼儿读本的《唐诗全集》和《三字经》,孩子们特别喜欢。 


    张红兰书记还和老师一起带着孩子们来到汪坑村,看望肢体残疾的汪永乐同学,给他带来了机器人礼物,这让永乐同学爱不释手;当张书记送上慰问金时,永乐同学的爷爷奶奶内心感激不已。 
    张红兰还组织孩子们来到龙川景区游览。在景区,一位孩子举起导游的旗帜,或是梦想的萌芽;在胡氏宗祠,孩子们被“荷”文化深深吸引;在龙川和谐邮局,孩子受到了中国邮政精神的教育,受到了徽文化邮品熏陶;在抗倭名将胡宗宪的塑像前,他们合影留念,是对英雄的崇敬!
    绩溪徽之旅旅行社有限公司党支部这次爱心活动,在孩子们心灵深处埋下梦想的种子,去开启理想的幸福之门……
    同年5月24日上午,初夏金色的阳光撒满了绩溪县伏岭古镇中心小学校园,绩溪县旅游协会25个会员单位的代表来到这里,开展了一次爱心之旅活动。
    绩溪县伏岭中心小学现有百余名学生,其中有7名建档扶贫对象的孩子。他们因各种原因造成家庭暂时的特别困难,有的学生因疾病还需一段时间的治疗。秘书长张晓兰向同学们及家长,讲述了她不畏困难与命运抗争,改变人生的故事,让在场的人们感动,让孩子们深受启发。活动向7位孩子赠送学习和生活用品及慰问金,受助的学生和家长内心无比感动,纷纷表示要努力学习,将来也要和叔叔阿姨们一样报答社会。在张红兰的指导下受助学生方周文还在展板前,现场当导游,向人们介绍学校徽剧童子班的传承历史,这次经历让方周文同学受益匪浅,也让现场的爱心使者们无比欣慰。爱心活动筑起贫困生信念的城墙。

    张红兰的爱心,默默地影响着她身边的人,浸润着周围群众这块土壤。今年5月,绩溪县城一群“宝妈”象张红兰一样,向绩溪县临溪镇周坑小学的孩子们送去了爱心和妈妈般的温暖。


    张红兰还大力弘扬优秀的家风家训文化。公司协助桂枝小学高年学生开展“传承家风家训,弘扬传统文化”研学活动。学生们来到模拟章氏始祖运公祖屋,学习了解绩溪《章氏家训》具体内容,诵读家训;聆听徽州水馅包和点心的文化和故事,并动手包饺子,体会着妈妈的艰辛和“俭与勤”的章氏家训文化。五年级的方晓冬,在同学身体不适的情况下,主动照顾同学,践行的是优秀家风和文明公约的精神,赢得了大家的称赞。

同学们还体验了打草鞋的捶、搓、编、美等工艺流程。诵读了革命前辈们关于草鞋的诗歌,不仅体会了“耕与读”传家文化,还领悟了前辈们气壮山河的革命精神。


    在张红兰的带领下,公司员工中好人好事层出不穷。
    公司经理许红妹,近两年来带头无偿献血4000ml;每年植树节,公司的全体员工积极参加义务植树……
    为此,绩溪徽之旅旅行社有限公司先后被绩溪县创建青年文明号活动组委会评为“青年文明号单位”;被安徽省旅游局评为“安徽省诚信四星旅行社”;被安徽省旅游局评为“安徽省诚信四A旅行社”。

张红兰,在绩溪大多称呼她“晓兰”。“晓兰”和“红兰”相比更为普通,没有什么特别之处。张红兰就象一棵普通的兰花,践行着“与善人居,如入芝兰之室,久而不闻其香,即与之化矣”的精神境界。(江来国)


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