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领导坐班解难题 群众办事零距离 作者： 胡骏、江上兰 文章来源：绩溪视窗 点击数： 9064 更新时间：2018/8/28 16:31:57
领导坐班解难题 群众办事零距离
“您好，请问您办理什么业务？有什么事情可以帮您的吗？”为助推“互联网+政务服务”工作开展，深化“放管服”改革，绩溪县执法局相关领导于近日分赴政务中心执法局窗口坐班办公，为服务对象办事答疑解惑，并对法律法规和规范性文件规定不明确问题进行协调解决。
图为绩溪县政务服务中心执法局窗口
为深化落实“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”工作，县执法局窗口分管领导每月定期到窗口进行坐班办公，并根据窗口工作实际情况及需要，领导班子成员不定期到窗口进行坐班办公。看看群众办事难不难？听听办事群众怎么说？在坐班办公过程中，执法局领导充分听取了群众的意见，设法解决群众提出的问题，并对受理过程中遇到的法律法规和规范性文件规定不明确等问题进行了调研，创新服务方式，解决实际问题。8月24日，绩溪县执法局领导在窗口为某置业公司解决建筑垃圾处置申报材料不齐全的问题，予以视同告知承诺制度进行办理；针对某建筑工地申报材料不完善问题，执法局领导查询其他工地审批档案并利用高拍仪进行拍照复印予以解决；此外还为某房地产开发企业协调相关单位加快工地围挡广告公益广告内容审核进度。 领导坐班在窗口，问题解决在一线。执法局领导在窗口现场答疑、现场解决问题，让执法局窗口作风迎来大转变，审批的流程更便民高效。最大程度方便了企业群众办事，服务对象办事不再烦心，服务对象的获得感和满意度得到了提高。(胡骏、江上兰 ) |
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