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新农合窗口创新服务方式迎新春

作者：唐莺文章来源：绩溪视窗点击数： 9315 更新时间：2018/3/7 13:20:34

新农合窗口创新服务方式迎新春

绩溪县政务服务中心新农合窗口，自入驻以来，始终围绕“便民、利民”服务宗旨，本着“热情服务”的原则，不断加强窗口建设，规范窗口业务及窗口工作人员行为，实行了“一站式服务”，一个事项一个窗口全流程办理；推出了“预约服务”，一个电话一个登记随时办理；完善了“咨询服务、查询服务”，一个问题一个疑惑一次告知服务到底，切实做到了想群众所想，急群众所急。
春节伊始，为进一步有效解决贫困人口因病致贫、返贫问题，新农合窗口在继续完善各项便民服务措施的同时，推出“贫困人口慢性病县内定点医疗机构即时结报”的新举措，让参合贫困患者办理报销手续更便捷，这一举措得到了广大贫困人口的一致肯定。（唐莺）

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